為對應疫情的緊急變化，新光三越全台15家分店自5月18日起至5月28日將縮短營業時間，調整為上午12點營業至晚間8點；另考量員工安全並降低風險，已啟動分流上班，分組採公司、居家遠距異地工作，並將配合政府提供員工防疫照顧假。

新光三越將全力配合政府防疫政策，隨時調整及強化各項措施，持續嚴謹落實全館實聯制、口罩100%到位、入場量溫、每日每小時顧客接觸點及公共設施消毒擦拭、館內隨時排換氣維持新鮮空氣、每週2次館內外大消毒等各項防疫措施，更再加強餐飲的防疫作為，美食街除了維持落實5大既有強化消毒措施並再減少座席，餐廳、咖啡廳及美食街店中店持續落實原有實聯制，減少客席並採梅花座或增隔板，確保民眾用餐保持安全社交距離。

另於防疫期間，為提供顧客日常生活所需，新光三越亦將持續強化線上服務，包括APP手機購物宅配服務、熟客系統提供一對一專屬服務、beautySTAGE美麗台線上訂購宅配到府、美食外送等服務，提供會員以skm pay無接觸支付於線上安全便利購物。新光三越將與合作夥伴共同攜手抗疫，確保提供讓顧客放心、讓所有人員安心的環境，努力做好防疫工作，相信我們將能盡快化解危機、共度難關。

• 新光三越全面啟動各項防疫措施：
• 全館實聯制
• 員工及顧客口罩100%到位
• 顧客體溫量測，超過37.5度者謝絕入店
• 落實時時日日週週消毒工作（每天12次顧客接觸點及公共設施消毒擦拭、每週2次館內館外大規模消毒、館內隨時排換氣維持新鮮空氣）
• 加倍設置感應式手部消毒器、隨時呼籲勤洗手
• 美食街5大強化消毒措施：於手扶梯口主動為顧客消毒手部、用餐完畢立即消毒擦拭桌椅、座席區全面設置隔板並減少座席保持社交距離、時時顧客接觸點消毒擦拭、每兩天閉店後環境消毒
• 餐廳、咖啡廳、美食街店中店持續落實實聯制、減少客席、採梅花座或增隔板保持安全距離
• 超市手推車及購物籃於顧客使用後進行消毒擦拭
• 服務台娃娃車等設備於顧客使用前後進行消毒擦拭
• 暫停所有食品試吃活動
• 關閉兒童遊戲區、健身房（至5/28）
• 部分專櫃暫停接觸性服務，提供服務之專櫃將落實實名制及強化清潔消毒
• 持續落實員工及專櫃人員健康狀況普查及追蹤
• 營業時間不分平假日調整為上午12點至晚間8點
• 啟動員工分流上班，採分組異地工作